Demora na postagem do pedido, falta de resposta no WhatsApp e ausência de nota fiscal

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela percepção causada e entendemos sua preocupação em relação ao pedido, principalmente pelo valor investido e pela expectativa em receber atualizações.

Verificamos seu caso e identificamos que seu pedido já foi despachado e encontra-se em transporte. As informações de acompanhamento e rastreio foram encaminhadas pelos meios de contato cadastrados, para que você possa acompanhar a movimentação da entrega.

Pedimos desculpas caso tenha havido qualquer dificuldade na comunicação. Em alguns períodos, devido ao alto volume de atendimentos, nosso tempo de resposta acabou sendo impactado, mas em nenhum momento deixamos de acompanhar os pedidos dos nossos clientes.

Estamos há 17 anos no mercado, prezando pela transparência, compromisso e confiança de cada cliente. Reforçamos que sua compra está a caminho e seguimos totalmente à disposição para qualquer suporte necessário até a finalização da entrega.