Laone Fit e Elementomar: Falha no Atendimento e Dificuldade na Devolução de Peças com Defeito ou Não Conformidade
Resolvido
Santo Amaro da Imperatriz - SC
21/03/2026 às 06:35
ID: 243904915
LAONE FIT E ELEMENTOMAR. Empresas que não respeitam o direito do consumidor. Eu comprei na Laone fit e minha filha comprou na Elementomar várias peças . Muitas não serviram e queremos devolver, trocar. Inclusive uma peça chegou com marca de dobrada e desbotada na dobra . Estamos tentando contato a duas semanas e não temos retorno !! Tentamos por email, ligações e e WhatsApp . NINGUÉM RESPONDE!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:34
Olá, Nelmira.
Agradecemos seu contato e sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos.
No momento, estamos com alta demanda, o que pode causar uma certa demora nos atendimentos. Reforçamos que sua solicitação já foi priorizada e está sendo acompanhada de perto pela nossa equipe.
Agradecemos pela paciência, compreensão e confiança. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Elementomar
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 06:32
Como a empresa havia explicado a demora ocorreu pela alta demanda . Porém resolveram meu problema fizeram troca e devolução justa. Agradeço e recomendo a loja Elementomar e Laonefitt.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10