Painel publicitário atrapalha vis.

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Resolvido

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Viamão - RS

11/12/2025 às 07:46

ID: 234405659

Colocaram um painel entre as duas paradas de ônibus. A parada que fica atrás do painel, o pessoal que fica nessa parada não consegue enxergar os ônibus que vem vindo, pra gente poder enxergar precisamos ficar fora da parada e em dias de chuva não podemos ficar embaixo da parada porque a gente não enxerga o ônibus que tá vindo e temos que ir para a parada que fica na frente do painel para poder enxergar o ônibus e quando a gente enxerga o nosso ônibus temos que voltar correndo para a parada inicial para pegar nosso ônibus. Esse painel fica localizado próximo ao Hospital São Lucas da PUC aqui em Porto Alegre no Rio Grande do Sul.
A pessoa que colocou o painel com certeza não deve ter pensado, não estudou, nunca pegou algum ônibus na vida dela, porque o quanto isso atrapalha não tá escrito e a gente não consegue ficar na parada que temos que ficar por conta desse painel porque simplesmente não dá pra enxergar.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:41

Olá! Tudo bem?

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação.

A Eletromidia está modernizando os abrigos de ônibus da cidade, substituindo os painéis estáticos por equipamentos digitais, conforme previsto no contrato de concessão firmado com a Prefeitura de Porto Alegre. Essa transformação é essencial para garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados gratuitamente à população, como abrigos limpos, conservados, iluminados e seguros.

Sabemos que, em alguns casos, as instalações podem gerar dúvidas. Por isso, reforçamos que os endereços e posicionamentos dos novos equipamentos são definidos pela Prefeitura, com base em estudos técnicos e diretrizes urbanísticas. Contudo, compreendemos que, mesmo com diretrizes bem definidas, eventuais impactos podem ocorrer, como no caso do posicionamento do painel em questão. Desse modo, para garantir o conforto do usuário, a Eletromidia realizará o remanejamento para um local mais adequado e permanece à disposição para novos ajustes, caso necessário.

Caso queira registrar alguma ocorrência relacionada à modernização dos equipamentos, indicamos o canal oficial da Prefeitura de Porto Alegre: o 156, disponível por telefone, site ou aplicativo.

Nosso objetivo é contribuir com uma cidade mais moderna, acessível e bem cuidada. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Eletromidia

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 09:21

Bom dia
O problema ainda está lá, impossibilitando o pessoal que fica na parada de ônibus enxergar o ônibus, em dias de chuva precisamos ficar na parte de trás da parada, na chuva pra conseguir enxergar o ônibus vindo, pq ficar embaixo da parada não tem como pq o painel impossibilita a visão

Réplica da empresa

19/03/2026 às 16:59

Prezada Emelly,

Informamos que a Eletromidia realizou o remanejamento do equipamento para um local mais adequado, visando garantir o pleno conforto dos usuários.

Ressaltamos que permanecemos à disposição para eventuais ajustes, caso necessário.

Atenciosamente,

Time Eletromidia.

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 10:56

Gratidão por terem resolvido o problema antes das chuvas aq no RS começarem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10