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Alta Floresta - MT

09/05/2026 às 08:44

ID: 248159081

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o serviço de pós-venda e assistência técnica da marca. Possuo uma bicicleta elétrica *****, que foi entregue para reparo no dia *****.
Hoje, dia *****, completa-se exatamente o prazo de 30 dias corridos previsto no Artigo 18, 1, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para a resolução do vício. Até o presente momento, o produto não me foi devolvido em perfeitas condições de uso.
Este equipamento é o meu meio de transporte essencial para o deslocamento diário. Como o prazo legal foi atingido sem solução, conforme me faculta a lei, exijo a substituição imediata do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso (uma bicicleta nova).
Ressalto que já formalizei uma Notificação Extrajudicial hoje e espero uma solução em até *****. Caso contrário, levarei a demanda ao PROCON e buscarei as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo um retorno urgente.