Péssimo produto e atendimento ao cliente!
Resolvido
SAO PAULO - SP
23/02/2024 às 10:35
ID: 183171815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência! Comprei um triciclo ELEMOVI em abril de *******. Depois de alguns dias, a estrutura metálica que eles criaram se rompeu. Em três meses, o motor se rompeu 3 vezes e o triciclo capotou, machucando a perna do meu colaborador. Decidi devolver o triciclo e o dono queria me dar de volta so 50% do valor. Depois de semanas de extenuante negociação, ele aceitou me devolver 65% do valor. Ou seja, em 4 meses, o valor do triciclo perdeu o 35% do seu valor. Um absurdo. Um ano e meio depois, descobri que o triciclo estava ainda no meu nome e que tinha uma dívida de IPVA pelo ano de *******. Entrei em contato com a ELEMOVI, e informaram que não querem pagar essa dívida, declarando que o triciclo não está mais com eles. Um péssimo produto e atendimento aos clientes!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 10:17
Bom dia, acredito que tenha tido uma péssima experiência, mas estamos dispostos a entender melhor seu problema e providenciar solução que agrade a ambos, entendendo que o veiculo é de *******, mesmo assim estamos disponíveis a buscar solução. peço que entre em contato com nossa gerencia Elemovi para melhor atendimento e entendimento de vosso problema.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 13:24
Foi uma experencia bem ruim para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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