Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Sérgio.

Verificamos que nosso atendimento e suporte já lhe responderam adequadamente.

É parte de nossa política de trabalho e termos de uso, a liberalidade de nosso Administrador suspender/cancelar acessos quando há suspeita do uso de dados e informações não verdadeiras.

A checagem que pedimos (envio de documentos pessoais) é parte dessa política, para que nossa plataforma siga oferecendo informações confiáveis ao mercado de produção de elenco.

Para solucionarmos essa questão, bastaria que nos enviasse toda, ou ao menos em parte, os documentos e confirmações que solicitamos. Elas teriam o mesmo tratamento que damos a todos os dados que recebemos de nossos participantes - com sigilo e segurança.

De qualquer forma, entendemos que seu direito de ressarcimento é legítimo e, caso não queira enviar a documentação solicitada, iremos comandar a devolução do valor integral da sua assinatura.

Aguardamos seu contato por lá, confirmando sua decisão.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos a compreensão.

Equipe ELENCO DIGITAL

Uso o elenco digital a mais de um ano,porém essa política de dados não verdadeiros é um absurdo,pois todos os meus dados fornecidos são autênticos e nunca tive problema,porém solicitei a devolução do valor por e-mail, o qual não estou sendo mais respondido,então fico no aguardo do ressarcimento e tb da minha exclusão na plataforma, pois já tirei a divulgação do meu link que é gerada pela mesma das minhas redes sociais e emiti uma nota aos meus seguidores que não faço mais uso da mesma,pois hj não quero mais fazer uso de uma plataforma que já uso a mais de um ano infelizmente suspende e cancela o inscrito quando suspeita de informações [Editado pelo Reclame Aqui] sem antes comunicar ou averiguar,pois só vim saber do cancelamento quando tentei entrar na minha conta,oque achei isso uma grande falta de profissionalismo da mesma e um grande absurdo, oque foi solicitado para comprovação como falei senti como uma invasão de privacidade,pois endereço e documentos não são necessários já que tudo é virtual,então fico no aguardo do ressarcimento do valor ainda não utilizado já que paguei da anuidade,e o desligamento da mesma(retirada dos meus dados),pois como falei não quero mais vínculo com o aplicativo,pois não acho a plataforma clara ou transparente nas avaliações e critérios de visitas e pesquisas, a mesma deixa muito a desejar, falta clareza .

A era da informação traz desafios referentes a veracidade de dados publicados na Internet, que vão desde fake news, até outras formas de ausência de verdades, como potenciais perfis falsos, em plataformas digitais e redes sociais, por exemplo.

Nossa política de uso, exige informações verdadeiras e certificadas. O envio de dados que possam atestar a autenticidade dos diversos perfis criados, é algo comum, que não deveria incomodar os detentores de perfis legítimos.

O reclamante não teve interesse em enviar as informações solicitadas, exigindo seu cancelamento e reembolso dos valores pagos O QUE JÁ FOI FEITO - via chave PIX informada aos nossos canais de atendimento pelo próprio reclamante.

Nossa plataforma profissional foi desenvolvida e é mantida pelos diretores de elenco assinantes - que obrigatoriamente pagam pelo seu uso. Ao elenco e seus agentes, seguimos democráticos e inclusivos em diversidade, com acessos gratuitos. Os módulos pagos são opcionais, que oferecem recursos aos que desejam investir em benefícios adicionais para ajudar a impulsionar seus talentos e gerenciar suas carreiras.