Pedido não entregue e reembolso não realizado
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2025 às 17:19
ID: 229913499
Fiz um pedido e não mandaram ,contestei a devolução do pix ou seja fo reembolso e não me estornar.
Comprei um conjunto de alfaiataria preto de shorts e colete
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 08:17
A Eleonora Confecções Ltda. (CNPJ 30.*******.*******/*******71) esclarece que NÃO possui qualquer relação com o site https://******* nem realiza vendas online. Infelizmente, terceiros não autorizados utilizaram indevidamente o nosso CNPJ e criaram cadastro falso no Reclame Aqui com o nome Eleora, o qual já foi corrigido.
Orientamos que consumidores que tenham efetuado compras registrem Boletim de Ocorrência e solicitem junto ao banco/operadora do cartão a contestação do pagamento.
Atenciosamente,
Eleonora Confecções Ltda.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 10:04
Demorou pra responder e não devolveu o reebolso disse pra mim fazer boletim de ocorrência dizendo que a empresa deles não tem nada com minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3