Possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de macacão pela internet: produto não entregue e contato da loja indisponível
Respondida
Nova Serrana - MG
13/10/2025 às 15:16
ID: 229216405
No dia 28/09 comprei um macacão pelo site da loja @eleorabr, antes de comprar conversei no Wpp, um humano me respondeu, enviou dados da empresa e tudo. No dia 29/09 recebi uma mensagem no Wpp dizendo que a minha compra tinha sido aprovada, recebi email com a NF (suspeita) e código de rastreio. O rastreio fala que foi coletado pela transportadora. A última atualização é essa no dia 06/10.
Emails estão voltando e o número não é mais WhatsApp.
[Editado pelo Reclame Aqui] puro, fiquem atentos! Tomem cuidado!
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 08:22
A Eleonora Confecções Ltda. (CNPJ 30.*******.*******/*******71) esclarece que NÃO possui qualquer relação com o site https://******* nem realiza vendas online. Infelizmente, terceiros não autorizados utilizaram indevidamente o nosso CNPJ e criaram cadastro falso no Reclame Aqui com o nome Eleora, o qual já foi corrigido.
Orientamos que consumidores que tenham efetuado compras registrem Boletim de Ocorrência e solicitem junto ao banco/operadora do cartão a contestação do pagamento.
Atenciosamente,
Eleonora Confecções Ltda.