ELEPHANT ELETRONICOS

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Taboão da Serra - SP

15/03/2025 às 23:48

ID: 212277349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carregador pelo mercado livre, usei uma vez, depois de dois meses fui usar novamente e não funcionou mais, entrei em contato com a empresa, pediu vídeos, alguns dias depois enviei, depois pediu número do pedido, e quando enviei disse que já tinha vencido a garantia, porque demorei para enviar o número, ficaram pedindo coisas para vencer o prazo. Eu reclamei dentro da garantia, enviei vídeos dentro da garantia, porém não tive tempo de procurar o número do pedido, tive que procurar muito quando encontrei falaram que não podia fazer nada.
Hoje descobri com o código de defesa do consumidor que a garantia não acaba se vc reclamou dentro da garantia. Gostaria que trocasse meu carregador por outro, por favor!
Fico no aguardo!