Eletérmica Ar Condicionado

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2025 às 16:18

ID: 218935605

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Meu pai com mais de 80 anos teve um problema com um aparelho Desumidificador Desidrat New Plus 150 e entrou em contato com a empresa Eletermica para solicitar assistência. A empresa recolheu o aparelho informando que se não aceitasse o orçamento deveria pagar a taxa de 185 reais. Após alguns dias a empresa informou que não teria condição de consertar o aparelho mas sugeriu que poderia encaminhar para outra assistência próxima a eles que é a autorizada (RTC). Porém a empresa Eletermica está querendo cobrar o valor de R$ 250 reais pela visita/avaliacao tecnica. Se a empresa nao tem condicao de consertar o aparelho, nao tem o que se falar em recusa de orcamento, portanto nao há valor legalmente devido a empresa conforme CDC. Solicito a devolução do aparelho no mesmo estado que foi entregue. A empresa não deveria aceitar o aparelho caso não tivesse condição de prestar assistência ao mesmo.