Bateria com defeito não trocada dentro da garantia, apesar de apresentar o problema duas vezes.

Question

Fiz uma compra de uma bateria em ***** com garantia até *****. A bateria apresentou defeito em *****. O revendedor de Frutal MG  queria cobrar 50 reais para substituir pela garantia e depois dos teste disse que a bateria estava boa e nao precisava acionar a garantia. Uma semana depois dia ***** a bateria apresenta defeito novamente. Solicito a troca pela garantia estou em Goiânia-Go.

Accepted Answer

Boa Tarde, Sr. Murillo!

Sua manifestação foi devidamente registrada pelo protocolo n *****.
Fizemos o contato através dos números anexados a reclamação não tivemos sucesso.
Vamos direcionar o seu antendimento a nossa Central de Relacionamento WhatsApp para maiores informações.

Atenciosamente,

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (43) 3420-6600 / (43) 3422-7777

Bateria com defeito não trocada dentro da garantia, apesar de apresentar o problema duas vezes.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor