Bateria Eletran com defeito e demora na troca
Resolvido
Brasília - DF
30/01/2026 às 11:36
ID: 239298035
Em 09/12/2025 comprei a bateria Eletran, no revendedor Dype Auto Peças, em Niquelandia - - GO. A bateria não funciona, não pega carga. Hoje, 30/01/2026 fui até à loja Dype, com a garantia em mãos, comprovante de pagamento para efetuar a troca. O revendedor informou que a troca somente será no prazo estimado de 30 (trinta) dias pela fábrica e não devolvem o valor pago. Vou ficar com carro parado esperando esse prazo? A fábrica precisa disponibilizar de imediato outro produto igual ou superior ao comprador, desde que funcione. Aguardo retorno, antes de acionar os órgãos competentes.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:50
Bom dia,
Conforme conversamos via telefone, a situação já está sendo resolvida.
A disposição.
SAC Baterias Eletran
(43) 3422-7777
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 19:35
Foram eficientes e rápidos na solução do problema. Em menos de duas horas, me ligaram, entraram em contato com a loja que efetuei a compra e o produto foi trocado no mesmo dia. Parabéns pelo excelente atendimento, pela rapidez e pela solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10