Baterias Eletran

Reclamar dessa empresa

Paraíso do Tocantins - TO

06/08/2026 às 07:39

ID: 255750603

Venho registrar reclamação referente à bateria Eletran, adquirida em 20 de outubro de 2025, com garantia de 1 (um) ano, instalada em meu Jeep Renegade.
Na data de 05/08/2026, a bateria apresentou o 4 episódio de perda total de carga, deixando o veículo impossibilitado de funcionar. O veículo é utilizado normalmente, não possui sistema de som ou qualquer acessório que justifique esse defeito recorrente.
Sempre que o problema ocorre, a Traterra apenas realiza uma recarga da bateria e a reinstala no veículo, sem solucionar definitivamente o vício apresentado. Não adquiri uma bateria para ser constantemente recarregada, mas sim um produto novo, apto ao uso e com a durabilidade esperada.
Nos termos dos arts. 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo, sendo obrigação sanar o defeito ou, quando persistente, realizar a substituição do produto.
Diante da reincidência do defeito, exijo a substituição imediata da bateria por outra nova, em perfeitas condições de funcionamento, uma vez que o produto ainda se encontra dentro do prazo de garantia.
Caso a situação não seja resolvida administrativamente, adotarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Poder Judiciário, buscando a aplicação do art. 18, 1, do Código de Defesa do Consumidor, além da reparação por eventuais prejuízos sofridos.