Bateria eletran com problema
Em réplica
Fortaleza - CE
26/05/2023 às 01:45
ID: 165337079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA exatamente um ano comprei uma bateria eletran em uma revenda de baterias aqui em Fortaleza ceará na sos baterias que fica na avenida Antônio Sales n135 e a garantia vai até o mês de julho desse ano e essa mesma já não segura mais carga e fica descarregado o técnico já veio por 2 vezes buscar a bateria e não resolveu fui lá pessoalmente e levei a bateria e está lá pra análise novamente resumindo a bateria nao presta e não querem cumprir com a garantia espero que diante dessa reclamação possam me ajuda
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 14:45
Boa tarde!
Entramos em contato com o consumidor final, e já estamos resolvendo a situação diretamente com o consumidor.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone:******* /*******
Réplica da empresa
30/05/2023 às 10:40
Bom dia,
Entramos em contato com a distribuidora onde a mesma fez a analise na bateria e identificou que a bateria não tem defeito, que esta apenas descarregada. Foi passado a informação para nós que essa bateria é utilizada em painel solar, por esse motivo a bateria esta descarregando, pois nossas baterias são automotivas e não foram feitas para painel solar.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone:******* /*******