Bateria parou de funcionar

Question

Bateria parou quando meu funcionário deu partida na máquina,data de fabricação 10/05/24 onde teria uma ano a partir do dia da compra,que não lembro qual foi,pior perdi o papel da garantia,mas se tem um ano de garantia e foi fabricada a 6 meses na minha concepção ainda está na garantia,fui a uma loja para questionar,me falaram que só com o papel,então a garantia é o papel,as datas e a propaganda de um ano não serve para nada.

Accepted Answer

Boa tarde,

Consumidor final entrou em contato com a fabrica e foi orientado a entrar em contato com a distribuidora que atende sua região e solicitar segunda via de sua nota fiscal para darmos prosseguimento ao seu processo de garantia, assim realizando analise e caso sua bateria apresente defeito de fabricação, sendo realizada a substituição do produto. J á que o mesmo nos informou que não teria o certificado de garantia, nota fiscal ou ******* de compra.

Atenciosamente,

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone:******* /*******
Email: *******
Site: https://*******

Bateria parou de funcionar

Resposta da empresa