Produto com defeito e mau atendimento do SAC
Em réplica
Tremembé - SP
25/04/2026 às 10:04
ID: 246928869
Estou com uma bateria que veio em um equipamento que comprei , não tem 3 meses de uso , a bateria não presta mais , não pega carga , não consegue nem acender os leds do equipamento , entrei em contato com o SAC , falaram que iam me retornar e nada.
Não recomendo a marca , muito ruim o produto e o pós venda , promete uma garantia que não existe.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:40
Boa Tarde Sr. Felipe!
Sua manifestação foi devidamente registrada através do protocolo:*****
Conforme contato via telefone, estamos a disposição e iremos passar os devidos suportes e orientações através de nossa Central de Relacionamento via WhatsApp.
Solicitamos também o envio de documentação para verificações necessárias.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (43) 3420-6600 / (43) 3422-7777
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 15:00
Empresa entrou em contato comigo , pediu o certificado de garantia , eu mandei , após isso perguntou como era usado a bateria , eu expliquei.
Segundo eles falaram que estou usando incorreto, fácil assim resolver a responsabilidade deles né , procurei uma loja especializada na minha região , porém não trabalham com essa marca , eles mesmo me falaram que a bateria veio ruim , comprei uma bateria usada para atender meu veículo , e pelo jeito serei [Editado pelo Reclame Aqui] pela Eletran
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 15:00
Empresa entrou em contato comigo , pediu o certificado de garantia , eu mandei , após isso perguntou como era usado a bateria , eu expliquei.
Segundo eles falaram que estou usando incorreto, fácil assim resolver a responsabilidade deles né , procurei uma loja especializada na minha região , porém não trabalham com essa marca , eles mesmo me falaram que a bateria veio ruim , comprei uma bateria usada para atender meu veículo , e pelo jeito serei [Editado pelo Reclame Aqui] pela Eletran