Reserva não confirmada e cobrança indevida no cartão de crédito via Booking.com
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 09:38
ID: 253069281
Fiz uma reserva pelo booking.com de um apartamento em BH a 3 dias, a cobrança foi efetivada no meu cartão de crédito e a reserva não foi confirmada. Tenho só até hoje às 11h para cancelar a reserva e não consigo pois a confirmação da reserva não foi enviada ao meu email.
Péssimo serviço da booking.com.
Vou ter que cancelar no cartão de crédito pois não sei o que aconteceu com minha reserva, se foi feita ou não.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:26
Bom dia Sr. Julio!
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a Baterias Eletran atua exclusivamente com a fabricação de baterias automotivas, não possuindo qualquer vínculo operacional, comercial ou administrativo com o site mencionado.
Possivelmente um equívoco ao fazer o registro dessa reclamação, recomendamos que contate o suporte da empresa reclamada para solução de seu problema.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (43) 3420-6600 / (43) 3422-7777
Email: [email protected]
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:26
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10