Levei 4 vezes na assistência, e sempre volta com o mesmo problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/11/2019 às 11:12

ID: 97365615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma moto elétrica na "Eletric Move" (Goo) e desde então tenho procurado ajuda com a manutenção para resolver alguns problemas que a moto apresentava. Levei ao todo 4 vezes para manutenção e todas as vezes ela voltou com o mesmo problema e agravando. A bateria não segura mais carga e os pneus murcham o tempo todo. Sendo assim, não consigo mais levar a moto até a manutenção, pois o tempo de carga não é suficiente para o deslocamento. Entrei em contato com a Eletric Move e os mesmo disseram que não poderia fazer nada a respeito. Como eu já levei a moto 4 vezes até a loja e sempre volta com o mesmo problema, acho que seria minimamente justo retirarem a moto, realizar a manutenção e depois entregá-la em minha casa novamente.
Obrigado!

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Consideração final do consumidor

20/01/2020 às 15:30

Não tive nenhum retorno da loja ou da fábrica!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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