Faltou o capacete

Olá,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve ao receber sua scooter da Eletric Moving sem o capacete promocional anunciado como brinde. Compreendemos a importância desse item para sua segurança ao utilizar nossos produtos e reconhecemos a frustração causada por essa falha na entrega.

Pedimos desculpas pela situação e estamos empenhados em resolver essa questão o mais rápido possível. Gostaríamos de assegurar que sua reclamação foi encaminhada para nossa equipe responsável, e estamos trabalhando diligentemente para providenciar o envio do capacete que você tem direito.

Entendemos sua expectativa e garantimos que estamos tomando medidas imediatas para corrigir essa falha. Em breve, você receberá informações precisas sobre o prazo de entrega do capacete, e faremos o máximo para garantir sua satisfação.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto lidamos com essa situação. Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento e resolver essa questão de maneira satisfatória para você.

Atenciosamente,
Equipe Eletric Moving