Nunca enviaram minha scooter e me bloquearam

Prezado(a) cliente,

Lamentamos profundamente pelo transtorno e pela falta de resposta após a realização da compra da scooter elétrica em nossa loja. Essa experiência está completamente fora dos nossos padrões de atendimento e compromisso com os nossos clientes.

Entendemos sua frustração e preocupação diante da falta de comunicação após o pagamento e o bloqueio nas redes sociais. Esse tipo de conduta não reflete nossos valores e estamos investigando internamente essa situação para encontrar uma resolução rápida e efetiva.

Compreendemos sua busca por respostas e a urgência em resolver esse impasse. Estamos comprometidos em cooperar e fornecer toda a assistência necessária para resolver esse problema da maneira mais ágil possível.

Por favor, entre em contato conosco para compartilhar mais detalhes sobre sua transação, como comprovante de pagamento, informações do vendedor com quem realizou a compra e quaisquer outras informações relevantes que possam nos ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.

Reiteramos nossas sinceras desculpas por todo o desconforto causado e estamos à disposição para colaborar ativamente na resolução desse problema e restituir o seu dinheiro conforme o devido processo.

Atenciosamente,

Equipe Eletric Moving

Sinto muito por essa situação frustrante. Aqui está uma resposta para abordar essa reclamação:

Prezado(a) cliente,

Lamentamos profundamente pelo transtorno e pela falta de resposta após a realização da compra da scooter elétrica em nossa loja. Essa experiência está completamente fora dos nossos padrões de atendimento e compromisso com os nossos clientes.

Entendemos sua frustração e preocupação diante da falta de comunicação após o pagamento e o bloqueio nas redes sociais. Esse tipo de conduta não reflete nossos valores e estamos investigando internamente essa situação para encontrar uma resolução rápida e efetiva.

Compreendemos sua busca por respostas e a urgência em resolver esse impasse. Estamos comprometidos em cooperar e fornecer toda a assistência necessária para resolver esse problema da maneira mais ágil possível.

Por favor, entre em contato conosco para compartilhar mais detalhes sobre sua transação, como comprovante de pagamento, informações do vendedor com quem realizou a compra e quaisquer outras informações relevantes que possam nos ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.

Reiteramos nossas sinceras desculpas por todo o desconforto causado e estamos à disposição para colaborar ativamente na resolução desse problema e restituir o seu dinheiro conforme o devido processo.

Atenciosamente,

Equipe Eletric Moving

Poderia me indicar uma forma de entrar em contato com vocês já que eu e meu marido estamos bloqueados??

Estou até hoje aguardando contato da empresa pra resolver o meu problema mas claramente a mesma não deseja resolver, apenas [Editado pelo Reclame Aqui] o meu dinheiro e ficou por isso mesmo. Infelizmente foram quase 5.******* reais perdidos mas espero que não continue acontecendo com outras pessoas. Empresa puro [Editado pelo Reclame Aqui].