Produto não recebido e valor não estornado

Não respondida
Campo Bom - RS
02/07/2021 às 10:09
ID: 126066079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* comprei um smartwatch no site, indicado por um grande influencer, comprei no cartão pagamento parcelado, eles pediram 60 dias úteis para entrega do ******* o prazo e o produto não chegou! Quando questionados via e-mail informaram que estava com atraso por conta da pandemia! Esperei mais um tempo e nada, reclamei novamente no email por diversas vezes e inclusive pedi o estorno do meu valor, eles se recusaram a fazer o estorno e não mandaram o produto! E já estamos em Julho de *******!
Eu quero meu estorno ou meu produto!