Confusão em tudo.
Não respondida
Vinhedo - SP
01/04/2026 às 13:31
ID: 244929169
Comprei pelo Whatsapp. Inicialmente um assistente virtual me atendeu e me redirecionou para a loja que pedi. O vendedor quem me atendeu as 17h45 não mencionou o nome. Ele sugeriu fazer meu cadastro para "adiantar" meu pedido. Passei meu nome, CPF e endereço, sendo o meu telefone o mesmo do usado durante o atendimento. As 17h58 me respondeu dizendo que estavam encerrando o expediente e que só me atenderia no dia seguinte.De fato as 8h39 do dia seguinte ele entrou em contato. Fechei a compra de 10 metros de cabo 10mm vermelho e paguei com PIX as 10h11. Falei que retiraria as 12h30 e ele disse que estaria em almoço e sugeriu que eu fosse mais tarde. Falei que não e que se a loja não fecha no horário de almoço, teria que retirar naquele horário pedi a nota fiscal e ele somente me passou o número do pedido. Me passou também o endereço de retirada que não era o mesmo da loja, apesar de próximo. Só que ao chegar no local que era um galpão, as 12h30, me deram um senha de espera. Respondi que meu pedido já deveria estar pronto e perguntei se havia alguém para me entregar. Desconfiei que nem sabiam de meu pedido. O atendente disse que não tinham a confirmação de meu pix e que teria que esperar o financeiro. Eu disse que aguardaria 5 minutos. Ele disse que meu pedido já estava sendo providenciado. Então voltou dizendo que não conseguiria entregar em 5 minutos. Me despedi e falei para cancelarem minha compra. Entrei em contato com o vendedor do Whatsapp novamente e estou esperando a devolução de meu PIX.