Demora na retirada de materiais
Respondida
Itapevi - SP
15/04/2025 às 11:45
ID: 214823813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegunda vez que fiz compra de materiais na Elétrica Área da Marginal, o pessoal demora mais de 2hrs pra separarar e liberar 2 rolos de cabo ruim demais
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 12:40
Olá, André. Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência em nossa unidade da Marginal não tenha sido como o esperado. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu feedback ele é fundamental para que possamos melhorar. Já estamos revisando os processos internos de separação e atendimento para evitar qualquer tipo de desconforto.
Você poderia enviar um e-mail para o ******* por favor? Queremos entender melhor o ocorrido para sabermos onde melhorar.
Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Elétrica Área