Estorno não realizado após cancelamento de compra via Pix na Elétrica Área (Vindi)
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
18/12/2025 às 17:35
ID: 234688431
A minha sorte é que eu não sou cliente da Vindi, não existe contato ou suporte.
Fiz uma compra na loja Elétrica Area dia 08/12/2025, com pagamento Pix e como minha compra teve problemas, abri uma solicitação de cancelamento no 15/12/2025 e o vendedor disse que de um a dois dias iria ser estornado o pagamento, mas infelizmente até a presente data 13/12/2025 não foi.
Senhores consumidores, observem sempre a prestadora de cartão que estão fazendo compra, uma vez feita, vocês tem que esperar a vontade deles, uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:59
Olá Gustavo, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por toda a situação enfrentada. Entendemos o quanto esse tipo de experiência é desgastante.
Verificamos internamente e o seu caso consta como resolvido, com o ressarcimento já realizado.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer confirmação ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Elétrica AREA