PRODUTO EMBUTIR QUADR 36W 40X40 - EQF1,0000UNX162,29(0,00)*******,29COM DEFEITO LOJA DENTRO DA GARANTIA NAO QUIS EFETUAR A TROCA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José do Rio Preto - SP

22/12/2020 às 09:02

ID: 117075405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PRODUTO COM DEFEITO LOJA DENTRO DA GARANTIA NAO QUIS EFETUAR A TROCA-LIGUEI PARA A MESMA FALEI COM GERENTE MAZZETI O MESMO TAMBEM NAO QUIS EFETURAR A TROCA , FALEI QUE EU FUI ATE A LOJA O VENDEDOR NAO QUIS EFETUAR A TROCA DO PRODUTO E FALEI QUE NAO VOLTARIA A MESMA LOJA JA QUE FUI MALTRADADO, PEDI PARA QUE ELE MANDASSE ALGUEM ATE LOCAL PARA EFETUAR TROCA JA QUE EU FIQUEI CONSTRANGIDO EM VOLTAR, ELE SE NEGOU FALOU QUE NAO E PADRAO DA LOJA

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Consideração final do consumidor

01/11/2021 às 08:57

NINGUEM RETORNO ATE HOJE

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

04/01/2023 às 17:17

Olá, Diego. Como vai, tudo bem?

Primeiramente, obrigado pelo contato e seu relato. A Elétrica Bel preza pela qualidade, atendimento e garantia de seus produtos contra defeitos de fabricação, e inclusive pedimos desculpas por não termos respondido antes o seu chamado, mas tivemos problemas de acesso à conta. De qualquer forma, gostaríamos que entrasse em contato conosco através do WhatsApp******* para que a equipe comercial possa analisar o caso e resolver da melhor maneira possível.

Mais uma vez, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição também através do e-mail ******* ou telefone*******.



Atenciosamente,

Elétrica Bel
Atendimento ao Cliente


Atenciosamente,

Elétrica Bel
Atendimento ao Cliente