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Recife - PE

31/07/2024 às 06:26

ID: 194175797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu quero comprar 7 CONECTOR ELETROFITA TOMADA TRIPOLAR 20A FITA ELETRICA VERDE - ELETROFITA (*******), sendo que o site https://******* só deixou eu selecionar no máximo 2, dizendo que o limite do estoque foi atingido, fui e comprei os dois, fiz o pagamento via pix já faz 16h ja e no site ainda consta como aguardando pagamento, já entrei em contato pelo whatsapp ******* , fui informado que tem mais produtos no estoque, falei que quero comprar mais 5 e fazer o pix e perguntei se os produtos pode ser incluso no mesmo pedido pra eu não ter que pagar outro frete, a resposta que eu tive foi que vai encaminhar para o setor responsável do site, faz 16h que eu estou esperando encaminhar pra o setor responsável do site e meu pedido no site ainda está aguardando pagamento sendo faz 16h que eu já paguei, ai eu entrei no site de novo pra simular outra compra de novo dessa vez só está deixando compra 1, ou seja se tem mais 1 então era pra deixar eu comprar 3 na primeira compra que só deixou eu comprar 2 , eu vou ter que pagar outro frete pra comprar mais 1.

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Resposta da empresa

10/08/2024 às 08:54

Olá Júlio César,
Sentimos muito pelo ocorrido, mas tenha certeza de que intenção sempre é oferecer o melhor e nossa missão é sempre o aperfeiçoamento de todas as etapas de forma a evitar qualquer insatisfação.
Conforme informado por telefone, a gente tinha mais peças em estoque sim, apenas não estava no site para a venda, mas de qualquer maneira vendemos para o sr a quantidade que deseja, e aproveitamos o mesmo frete, para não ter o custo de outro!

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Elétrica Bichuette Ltda.

Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 15:02

Queria agradecer aos atendente do Whatsapp, por ter resolvido, vou continuar comprando e indicando a loja para as pessoas comprar. muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10