Produto de má qualidade
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
18/12/2024 às 17:04
ID: 205059865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma resistência de chuveiro aqua lorenzetti custa 80,00 reais resistência que sempre dura bastante tempo!
Queimou durante o banho em 5 dias e quando fui até a loja falaram que não podem fazer nada!
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 09:47
Fabrício, agradecemos pelo seu relato.
Por se tratar de um produto já utilizado, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece que, após o uso, é necessário passar por análise técnica e considerar o prazo de garantia do fabricante.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Elétrica Bichuette - Oz.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 09:56
Conheço o código de defesa do consumidor! Estava dentro do prazo de garantia da loja e do fabricante! E não foi feito nenhuma análise técnica!