Disjuntores motores com proteção de corrente ineficaz e dificuldade de contato com o suporte.

Olá Anderson

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por nos relatar a situação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Em nosso site, no rodapé, há o botão Fale Conosco, onde é possível abrir um chamado diretamente com nossa equipe técnica. Todos os chamados recebem retorno em até 30 minutos.

Ao abrir o chamado, você poderá detalhar o ocorrido e um de nossos técnicos irá auxiliar de forma remota. Caso seja necessário, orientaremos sobre como devolver o item para análise técnica em nosso laboratório, onde simulamos o funcionamento em gerador de carga.

Reforçamos que todos os produtos passam por testes e atendem rigorosamente às características técnicas de curva de disparo. Em alguns casos, o produto adquirido pode não ser o mais adequado para a aplicação específica, o que não compromete a qualidade do equipamento.

Estamos à disposição para resolver seu caso o quanto antes. Por favor, abra o chamado no site ou, se preferir, nos envie seus dados de contato por aqui para que possamos dar continuidade.

Atenciosamente,
SAC Brasiltec

Já tentei contato por diversas vezes. Não tenho retorno. Tentarei novamente!

Se ainda estiver enfrentando algum problema, por favor, envie um e-mail para *******, informando o número do protocolo do seu atendimento ele é gerado automaticamente a cada solicitação. Assim, poderemos dar continuidade ao seu caso com mais agilidade.