Bomba Anauger Sapo com defeito após 3 meses e dificuldade na garantia
Resolvido
Itapevi - SP
30/12/2025 às 12:53
ID: 236228601
MINHA MÃE COMPROU UMA BOMBA ANAUGER SAPO , E COM 3 MESES DE USO A MESMA APRESENTOU DEFEITO
MINHA MÃE FOI ATÉ A LOJA E O VENDEDOR INFORMOU QUE A GARANTIA PELA LOJA ERA DE 7 DIAS , ORIENTANDO A MESMA A PROCURAR A ASSISTENCIA TECNICA ,
ELA FOI ATÉ O LOCAL QUE POR SINAL É MUITO LONGE DA RESIDENCIA DELA , TRAZENDO UM DESGASTE MUITO GRANDE A SAUDE DELA , QUE É UMA SENHORA DE ***** ANOS
E NADA FOI RESOLVIDO ATÉ O MOMENTO
SABENDO QUE A GARANTIA PELO FEBRICANTE É DE 2 ANOS , PRECISAMOS COM URGENCIA DE UM RETORNO , UMA CEZ QUE ELES QUEREM QUE PAGUEMOS PELO CONCERTO
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 18:07
Olá
Lamentamos pelo ocorrido, porem somos apenas uma revenda, e a garantia conosco é de 7 dias ( desde que não seja instalada), sua reclamação deve ser direcionada diretamente ao fabricante , ANAUGER, para que eles possam te esclarecer o motivo dados para cobrança. Segue os dados da ANAUGER, telefone *****/ *****, segue Whatsapp *****
Fico á disposição para algo que precisar
Edmilda Menezes
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*****
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 21:26
Problema resolvido pela fabricante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6