Máquina lava e seca Brastemp com ruído agudo na centrifugação e mau atendimento técnico.
Não respondida
Dois Irmãos - RS
21/07/2026 às 12:07
ID: 254450417
Solicitei o reparo da máquina lava e seca da brastemp que está na garantia porque faz ruído muito agudo quando centrifuga. Após sgendar com a elétrica moro ocorreu 2 episódios : primeira visita do técnico, o mesmo disse que iria trocar uma peça que isso ajudaria muito na diminuição do ruído.
Após 1 mês contactei a eletrica moro e reagendaram a visita: compareceu outro técnico que nem sabia o que o colega tinha decidido, começou do zero , mexeu em algumas peças e piorou o ruído.. disse que a engenhari não estava respondendo e que era para marcar NOVA visita!!!! Foi o que fiz, visita agendada para dia 20/07/2026 pela manhã. Hoje enviei mensagem para empresa avisando que estava aguardando , 10:30 hs, o colaborador respondeu que o engenheiro disse que o ruído é normal !!!
Como CONFIAR na elétrica moro se cada técnico que enviam dizem uma coisa!!!! E o cliente fica esperando uma visita técnica , agendada pela empresa , e só avisada , NO DIA DO AGENDAMENTO,APÓS CONTATO DO CLIENTE QUE ESTAVA AGUARDANDO!!!
Também não é normal a máquina fazet um ruído ensurdecedor no momento da centrifugação!!
Solicito tetorno!!!!