Compra de furadeira cancelada sem aviso prévio e estorno do valor via Pix
Não resolvido
Contagem - MG
02/12/2025 às 13:00
ID: 233474343
Comprei uma furadeira desta empresa no dia 30 de novembro cujo pagamento foi via pix. E no dia 02 de dezembro eles cancelam a minha compra sem aviso prévio e estorna o valor. Demonstrando total descaso com o consumidor. Adianto-vos que a compra foi pela plataforma do mercado livre.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:40
Olá tudo bem?
Com mais de 15 anos de atuação, a Eletricario construiu uma trajetória sólida baseada na confiança, no comprometimento e na valorização do cliente. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento claro, responsável e alinhado às necessidades de cada consumidor, sempre prezando por uma relação transparente e respeitosa.
Verifiquei que seu pedido foi realizado na modalidade FULL do Mercado Livre e teve o cancelamento efetuado por eles, é recomendado verificar diretamente com eles sobre o real motivo do cancelamento em www.mercadolivre.com.br/ajuda
Ficamos a disposição, atenciosamente Equipe Eletricario.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 17:21
Péssima empresa. Falta de consideração e respeito pelos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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