Lava Jato entregue com voltagem errada e dificuldade na troca após 7 dias.

Não resolvido
Gaurama - RS
08/10/2025 às 09:32
ID: 228812149
FIZ A COMPRA DE UM LAVAJATO PELO SITE DO MAGALU COM A VOLTAGEM SELECIONADA DE 220V E A EMPRESA PARCEIRA ELETRICARIO ME MANDOU O LAVAJATO COM A VOLTAGEM ERRADA 127V,
AGORA NAO QUEREM FAZER A TROCA DO MESMO POIS PASSOU OS 7 DIAS .
QUERO TROCAR E NINGUEM ME DA UMA SOLUCAO
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:11
Olá tudo bem?
A Eletricario atua há mais de 15 anos no mercado, sempre com foco na seriedade, no respeito e na valorização do cliente. Nossa história foi construída com base em um atendimento responsável, na qualidade dos serviços prestados e na busca constante pela satisfação de quem confia em nosso trabalho. Reafirmamos nosso compromisso em analisar cada situação com atenção e transparência, permanecendo à disposição para oferecer o melhor suporte possível.
Cada Marketplace tem uma regra para devolução.
Identificamos que comprou um produto na modalidade FULL do Magalu, e nesse caso quem recusou a troca foi a plataforma devido a ter passado o prazo para devolução.
Nossa recomendação é que sempre se atente aos prazos de cada plataforma para que esse tipo de situação não ocorra.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente Equipe Eletricario.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 14:02
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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