Lava Jato entregue com voltagem errada e dificuldade na troca após 7 dias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Gaurama - RS

08/10/2025 às 09:32

ID: 228812149

FIZ A COMPRA DE UM LAVAJATO PELO SITE DO MAGALU COM A VOLTAGEM SELECIONADA DE 220V E A EMPRESA PARCEIRA ELETRICARIO ME MANDOU O LAVAJATO COM A VOLTAGEM ERRADA 127V,
AGORA NAO QUEREM FAZER A TROCA DO MESMO POIS PASSOU OS 7 DIAS .
QUERO TROCAR E NINGUEM ME DA UMA SOLUCAO

Compartilhe

Resposta da empresa

30/12/2025 às 14:11

Olá tudo bem?
A Eletricario atua há mais de 15 anos no mercado, sempre com foco na seriedade, no respeito e na valorização do cliente. Nossa história foi construída com base em um atendimento responsável, na qualidade dos serviços prestados e na busca constante pela satisfação de quem confia em nosso trabalho. Reafirmamos nosso compromisso em analisar cada situação com atenção e transparência, permanecendo à disposição para oferecer o melhor suporte possível.

Cada Marketplace tem uma regra para devolução.
Identificamos que comprou um produto na modalidade FULL do Magalu, e nesse caso quem recusou a troca foi a plataforma devido a ter passado o prazo para devolução.
Nossa recomendação é que sempre se atente aos prazos de cada plataforma para que esse tipo de situação não ocorra.

Ficamos a disposição.
Atenciosamente Equipe Eletricario.

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 14:02

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0