Elétrica Santa Ifigênia

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São Paulo - SP

04/09/2023 às 15:43

ID: 171418565

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o dia 31/08/******* fiz uma compra pelo site de um chuveiro, paguei na hora por QR code, o valor saiu da minha conta na hora, mas no site continuava aparecendo como não pago. Entrei em contato pelo watzap, pedi pra verem, passei l pedido, o comprovante do valor pago e disseram que iam ver. Nada mudou. No sábado falei com Roseli pelo telefone, pq o gerente Tales não trabalha de sábado e ela prometeu que mandaria o chuveiro na segunda. Na segunda chegaram vários e-mails dizendo que o pagamento estava em aberto. Liguei com educação, mas disseram que não podiam fazer nada, só o gerente Tales que não foi trabalhar poderia, fiquei nervos, mas não gritei e nem xinguei, só disse que alguém tinha que resolver o problema, pq paguei e o chuveiro tinha que chegar na sexta-feira. Ai a moça falou um monte e desligou. Liguei de novo, nervosa e chorando e falei do problema, depois de eu chorar desesperada pediu para eu ligar depois das 15h pra tentar resolver.
Como uma empresa trabalha assim? Se o gerente morrer, ninguém resolve nada? A Monique que me atendeu hoje dia 04/09/******* disse que cuida do on line mas não dess parte.
Liguei as 15:30, falei com a Monique e amanhã vão me dar a resposta e talvez ?mandar por motoboy.
Pergunto então: porque tratar o cliente com o descaso? Sim pq foi o combinado pra hoje, me entregarem depois das 16 horas e não vai acontecer. Quero ver se vão realmente mandar amanhã dia 05/09 não acredito.
E quero saber quem paga a diária do eletricista.
Descaso total, despreparo total.