Elétrica Takei

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Guarulhos - SP

04/07/2024 às 11:28

ID: 192208931

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Sou um cliente há 28 anos , nunca tive problema em adquirir os produtos , me mudei para o bairro de Tucuruvi e sempre que podia me deslocava pra comprar nesse estabelecimento o qual efetuei no sábado passado 28/06/*******. Nesse dia comprei vários produtos ate p/a o meu filho que acabar de se mudar , mas infelizmente adquiri um produto com orientação do vendedor o qual não é a peça que me serviria , pois bem pedi pra minha esposa ir ate o estabelecimento acompanha da Nota Fiscal solicitando a troca a qual não foi permitida pois alegaram que a mesma embalagem estava aberta ! Meu Deus a embalem esta acompanhando pra substituição e como deveria saber se a mesma me serviria sem abertura da embalagem , mesmo com a orientação do vendedor que serviria , desculpe mas estamos falando de um valor irrisório de r$ 60,00 , não se trata do valor e sim da falta de respeito com o consumidor ! será que eles não percebem que no meu percurso ate este estabelecimento quantos da concorrência poderia ter parado e Resolvido , hoje vejo que ficamos mais próximo do MERCADO LIVRE o qual nos garante a Troca por ate 30 dias ou substituição da mesma sem custos e recebendo o produto em nossa residência, Infelizmente não estão respeitando o cliente Físico, estou decepcionado e muito pelo tratamento que foi dado a minha esposa a qual se deslocou pra efetuar a troca gerando custos de locomoção e Estacionamento.
E uma pena mas com essa atitude vcs perderam uma família de consumidor Eu e meus filhos e estarei compartilhando ocorrido com meus amigos pra evitar esse desrespeito pelo consumidor.
Sem mais ,Nunca mais retornarei a ELETRICA TAKEI.