Equipamentos de carregamento inoperantes e cobrança indevida de valor mesmo sem carga
Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 20:46
ID: 250848913
Tentei carregar meu carro nesse domingo , ***** na unidade Pituba, ***** mas os equipamentos estavam fora de operacao, apesar de constar no aplicativo que ambos estavam 100% e disponiveis para carga.
O problema foi que mesmo nao sem um unico watt carregado me foi cobrado via cartao de credito R$ 48,05. Mantive contato via chat mas nenhuma resposta foi dada.
Eletricarr , vcs deveriam ter mais respeito com seus clientes !!!!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:08
Olá Ariel, Verificamos que os valores questionados foram cancelados pelo próprio cartão, nossa equipe entrou em contato com você explicando toda situação e comprovante de cancelamentos, se ainda estiver com alguma dúvida seguimos a disposição.