Demora no retorno e insistência em crédito em loja, em vez de estorno, após devolução de compra.
Não respondida
Salvador - BA
17/04/2026 às 06:53
ID: 246291703
Fiz uma compra na loja, não deu certo e quis fazer a devolução, até este ponto foi tudo OK, porém demorou muito para ter um retorno da loja sobre como seria a próxima etapa da devolução, ao receber um e-mail dizendo que eu apenas teria direito a um crédito na loja.enviei um outro e-mail pedindo a solicitação do estorno ao invés do crédito no próprio site, não quis correr o risco de comprar outro material e vir da mesma forma. Até então não recebi nenhum tipo de resposta da loja.