elétrika

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Petrópolis - RJ

19/12/2024 às 17:39

ID: 205175153

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Fiz uma compra no sábado dia 14/12 gastei ******* reais na loja, em casa quando experimentei vi que ficou pequeno, moro na cidade onde fabricam as peças, estive na quarta feira dia 18/12 para trocar, mas a loja abria mais tarde não pude esperar, hoje dia 19/12 voltei no horário que informaram que abre e estava fechada e ninguém responde o Instagram que era por onde estava me comunicando com eles, pelo sac no WhatsApp e no outro número de WhatsApp que é venda por atacado. Só queria saber o horário de funcionamento para efetuar a troca, as peças que desejo troca são da nova coleção então permite troca conforme fixado na etiqueta da peça.
Quero saber como proceder, qual a dificuldade para dar uma assistência ao cliente pós venda.