Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda de peças de moto desde setembro
Respondida
Itanhaém - SP
16/12/2025 às 20:22
ID: 235024171
Estou desde Setembro solicitando 2 peças que foram danificadas da minha moto, porém até hoje não recebi as peças.
Hoje, em dezembro, foi a última previsão de chegada das peças, mas entrei em contato e fiquei sem resposta.
Fui várias vezes solicitar pessoalmente, pelo whatsapp da loja e do gerente e ainda assim não tive sucesso.
Eles não oferecem o suporte no pós venda como prometido.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:23
Boa Tarde Senhora Simone, pedimos desculpas pelo ocorrido pois não foi uma falha da Eletrikus e sim uma questão de atraso do nosso fornecedor, mais conseguimos resolver e esperamos que esteja satisfeita com o atendimento prestado. Desde já agradecemos a compreensão e parceria.
Atenciosamente equipe Eletrikus.