INSATISFEITA
Respondida
Santa Maria - RS
27/05/2022 às 23:39
ID: 144161165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um orçamento com 30% de sobra de energia com base num projeto inicial onde estava construindo . então tinha um.consumo bem elevado quando fiz o projeto e me prometeram 30% de sobra. Porém coloquei apenas 1 ar condicionado a mais após o projeto e minha fatura chegou a R5530,00. Falo com os responsáveis técnicos e de a cordo com eles está tudo ok. Mas usando falo com pessoas que possuem um projeto semelhante ao meu o valor da fatura é bem menor. Não consigo achar um motivo plausível para minha fatura ser tão maior que as outras.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 14:50
Boa tarde! Conforme informado anteriormente o sistema foi calculado com *******% de geração sobre a fatura disponibilizada na época. Acompanhando o monitoramento do inversor atestamos que a geração real mês a mês está de acordo com o previsto na proposta comercial, dito isso gostaríamos de deixar claro que nossa equipe está disponível para visitá-la para tirar qualquer dúvida e estudar a viabilidade de uma alteração no sistema para suprir a demanda atual de energia.