Compra incompleta de produtos Eletro Aquila via Mercado Livre e exigência de devolução total para reembolso
Respondida
Guaratinguetá - SP
13/02/2026 às 14:44
ID: 240669281
Comprei através do Mercado Livre 5 produtos da empresa Eletro Aquila, porém só recebi um dos produtos. Reclamei a falta e tive a resposta de que deveria devolver os 5 produtos para ser reembolsada. Cabo mini din 7 pinos macho X 3 Rca fêmea 20 cm 15.16.012 - esse é o produto comprado. Estou aguardando resposta da empresa e também do Mercado e nada recebo.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:12
Boa tarde, como sua compra foi feita pelo mercado livre é becessário solicitar o reembolso através dele. No seu caso, quabdo o mercado livre enteou em contato conosco, ele nos deu a opção por reembolsar o valor para você dos produtos todos. Era só você enviar esse cabo de volta que todo valor seria reembolsado para você.
Ou seja. Você envia 1 cabo e reembolsam os 5 cabos. Essa é a opção que nos deram e aceitamos.
Qualquer duvida estamos a disposição.