VENDEU A CAMA MAS NÃO ENTREGOU
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
08/11/2022 às 16:39
ID: 153146767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAMA DE SOLTEIRO UMA CABECEIRA PARA A CAMA.
A LOJA SIMPLIMENTE TIROU O PRODUTO DO PEDIDO E NÃO RESPONDE A MENSAGEM, EMAIL E WASTS. PAGUEI 53,89 DE FRETE, 98,98 DA CABECEIRA E *******,95 DA CAMA.
JÁ LIGUEI, NINGUÉM RESPONDE.
EMAIL DA LOJA: ******* minguem responde
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 15:22
Oi, Denise! Tudo bem?
Lamentamos o transtorno mas, como te explicamos por telefone, você parece ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nosso nome. O e-mail que você informou aqui pra gente não pertence a nossa empresa. Também não reconhecemos a conta bancária para a qual você fez os pagamentos. Na verdade, a nossa empresa não utiliza nenhuma conta bancária em nome de pessoa física. Além disso, não anunciamos os produtos mencionados no período que você fez a compra.
Infelizmente, essa não é a primeira reclamação que recebemos dessa natureza e já tomamos as providências que estavam ao nosso alcance. Mais uma vez, sentimos muito e nos colocamos à disposição para mais esclarecimentos pelo telefone*******.