Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/04/2024 às 07:00

ID: 187480885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um colchão a vista em março, nas Casas Bahia com parceria ELETRO CASA NOVA LTDA.
Em abril foi entregue , constatou que era muito desconfortável e foi feito o pedido de cancelamento da compra com devolução e estorno do valor . A transportadora marcou a coleta para o dia 18 /4 e não compareceram e novamente ontem dia 24 /4 !
Gostaria de uma solução !
Precisam coletar o colchão para ter o estorno do valor e só depois comprar colchão , o casal está dormindo há 2 meses no chão!!!

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Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 11:09

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7