Retirada do produto não realizada

Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2024 às 07:00
ID: 187480885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão a vista em março, nas Casas Bahia com parceria ELETRO CASA NOVA LTDA.
Em abril foi entregue , constatou que era muito desconfortável e foi feito o pedido de cancelamento da compra com devolução e estorno do valor . A transportadora marcou a coleta para o dia 18 /4 e não compareceram e novamente ontem dia 24 /4 !
Gostaria de uma solução !
Precisam coletar o colchão para ter o estorno do valor e só depois comprar colchão , o casal está dormindo há 2 meses no chão!!!
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Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 11:09
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7