Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2025 às 18:29

ID: 213093591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma lavadora Midea na Amazon e quase dois depois precisei da 2 via da nota fiscal desse produto para acionar a garantia. No entanto, ao ir ao site para buscar meu histórico de compras, percebi que a nota fiscal nao estava lá para eu baixar. Ao entrar em contato com atendimento da Amazon, eles me informaram que a venda foi feita por essa empresa parceira. Não conseguimos contato com a empresa para ter acesso a 2 via da nota fiscal e a Amazon por sua vez não consegue resolver isso apesar de ser CoResponsável pela venda e, logo, pelo problema.

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Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 19:38

Nao resolveu o simples envio de uma segunda via de NF

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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