Pedido não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
08/07/2022 às 15:18
ID: 146449229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 17/5 e hoje, 8/7 não chegou.
O contato via whatsapp não funciona, os telefones informados não chamam, e também não obtive resposta no contato via e-mail. O rastreio informa que realizaria a entrega no dia 17/6 (Já muito além dos 14 dias de prazo que o site informa), e depois nenhuma atualização.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 10:08
Prezada, Mariane Rossignoli
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato. Afim de solucionar a questão de sua entrega.
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Eletro Domus
Réplica do consumidor
12/07/2022 às 16:05
Não entraram em contato, a situação continua a mesma.