Não recebi toda mercadoria
Resolvido
Serra Talhada - PE
16/11/2023 às 11:34
ID: 176018101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Magazine Luiza em "parceria" com a Eletro Express Comercio de Eletronicos que ficou responsável pela entrga do produto.
Porém não recebi toda mercadoria comprada, mas recebi um e-mail informando que a mercadoria foi entregue.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 10:59
Prezada, bom dia!
Pode nos fornecer maiores informações da compra?
Réplica do consumidor
20/11/2023 às 12:10
Segue o numero dos pedidos a baixo.
Total de 16 bateria 6V 12Ah.
Sendo que só recebi 13 baterias.
Empresa responsável pela venda
ELETRO EXPRESS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA
CNPJ: 32.*******.*******/*******07
Pedido *******
Pedido *******
Pedido *******
Pedido *******
Réplica da empresa
20/11/2023 às 17:52
Prezado, boa tarde!
Busca em nossa histórico , verifico que conversamos via chat do site da magazine Luiza e foi solicitado código para efetuar a devolução da mercadoria, conforme o seu pedido foi feito o envio do código, tem algo mais em que podemos lhe ajudar?
Caso queira algum outro suporte, estamos disponíveis no chat da magazine Luiza.
Att,
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 09:48
Verdade, mas até o momento não obtive retorno com o código do extorno.
Réplica da empresa
27/11/2023 às 21:52
Prezado,
Fizemos o envio no dia 23/11 das 3 baterias restantes, conforme combinamos pelo chat do site da Magazine Luiza
Att,
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 09:11
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6