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Em réplica
Itaboraí - RJ
14/04/2025 às 20:01
ID: 214774667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAchei um anúncio de um Playstation 5 vendendo parcelado em 24 vezes no boleto paguei a entrada e passaram por outro número na hora de fazer um pix que eles falaram que era para fazer um pix para pagar a alfândega eu não prestei atenção no valor o valor foi r$ ***** eles não me respondem e eu não consigo falar com eles
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 21:43
Olá boa noite Sr. Vagner, única plataforma que minha empresa atua é no mercado livre e na magazine Luiza, é apenas com nosso CNPJ e todas as transações são feitas por essas plataformas. Qualquer outro local é [Editado pelo Reclame Aqui] alguém está usando nosso nome já foram tomadas devidas providências e ações cabíveis para evitar que continuem praticando esse delito!
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 21:47
Bia noite, estão usando a mesma imagem que a sua empresa usa, mesmo endereço tudo, também já tomei as medidas legais.
Réplica da empresa
22/04/2025 às 21:57
Mesmo endereço ? Você comprou pelo mercado livre ? Me manda os dados da compra ? Você fez depósitos na conta da minha empresa ?
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 22:51
Não, foi feita pelo Instagram, mas a foto que está no perfil que você respondeu aqui é o mesmo que está na página do Instagram, não estou dizendo que é a sua empresa, estão tentando se passar pela sua empresa, pois a foto é a mesma, e o endereço na página também, se quiser posso mandar as fotos
Réplica da empresa
23/04/2025 às 09:01
Bom dia, meu advogado entrou em contato com a página do Instagram pois estão fazendo o uso indevido de nossa imagem e nome, tanto é que o nome eles já alteraram para eletrônico expres e o logotipo vai remover hojepelo que estive pesquisando essa empresa é do Sul, o senhor já tentou contato com eles pelo WhatsApp para resolver o impasse ?
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 09:04
Entrei em contato, mas fui bloqueado, tanto no whatsapp, tanto no próprio Instagram,