PAGAMENTO DO SERVIÇO E NÃO REALIZAÇÃO - NEGATIVA DEVOLUÇÃO VALOR PAGO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/09/2024 às 17:30

ID: 198219767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa para realizar serviços elétricos no meu quiosque, me cobraram entrada de $$ *******,00 e posteriormente a quantia de R$ 1.*******,00 para realização de diversos serviços, incluindo a montagem de um quadro para a bomba de água.
O responsável pela empresa se dirigiu ao local, no entanto, afirmou que não conseguiu concluir o serviço.
Informei que ele deixou duas máquinas da minha operação sem funcionar e que precisaria que alguém da equipe dele ou ele mesmo retornassem para normalizar. O mesmo disse que não havia dormido, mas que iria ao local resolver o problema e assim o fez. Depois de algumas horas, o mesmo informou que por incompatibilidade não iria prosseguir com o serviço.
No mesmo momento foi solicitada a devolução do valor de forma integral no entanto, o mesmo se negou a pagar a quantia solicitada, pois afirmou que havia gastado material.
Solicitamos a comprovação do que foi realizado por meio de laudo e o material que o mesmo havia informado que gastou, no entanto, sem êxito.
O mesmo disse que buscaria respaldo com o seu jurídico sobre a devolução e não retornou mais o contato.

Destaco que caso não efetuem o pagamento que iremos acionar o judiciário ainda nesta semana.

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Consideração final do consumidor

09/12/2024 às 16:24

NÃO RESOLVERA. NÃO DEVOLVERAM. CUIDADO COM ESSA EMPRESA. IREI JUDICIALIZAR

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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