Liquidificador Retido por 3 Meses sem Solução
Não respondida
Curitiba - PR
16/07/2025 às 16:14
ID: 222257957
Produto Retido Há Mais de 3 Meses sem Solução
No dia 22/04/2025, deixei um liquidificador da marca Arno, com pouco mais de duas semanas de uso, na assistência técnica Eletro Fast devido a um defeito de funcionamento.
Na ocasião, foi aberta uma ordem de serviço, mas até hoje, passados mais de 3 meses, o conserto não foi realizado. O produto permanece em posse da empresa, sem previsão de devolução ou solução concreta.
A Eletro Fast alega que está aguardando o envio de peças por parte da fabricante Arno, mas não apresenta prazos, não toma nenhuma atitude para resolver a situação e, pior, tem tratado o caso com descaso e falta de profissionalismo, demonstrando total desrespeito ao consumidor.
Não recomendo essa assistência técnica. A experiência tem sido extremamente frustrante e prejudicial. Quero meu produto de volta funcionando ou a substituição imediata do item. Exijo uma solução com urgência!