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Curitiba - PR

29/05/2024 às 12:18

ID: 189756297

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Levei meu liquidificador para o concerto no dia 13/05/*******, o atendente chamou o técnico que me informou que o problema era o engate do motor e que no mesmo dia me passaria o orçamento via watsap. No dia 15/05/******* como não haviam me retornado entrei em contato e me informaram que "Bom dia, tudo bem? Ainda estamos aguardando um retorno da fábrica para saber o valor da peça. Assim que estiver tudo certinho entraremos em contato para passar o orçamento". No dia 21/05/******* entrei em contato novamente, pois até o momento a empresa não havia passado o orçamento e me pediram para levar o copo e as laminas para fazerem um teste (algo que perguntei qdo deixei o liquidificador e me disseram que não precisava deixar), levei e foi testado e me disseram que o problema REALMENTE era no engate do motor. Dia 24/05/******* retornei porque não me passaram o orçamento e fui informada que eles tinham a peça e não seria necessário pedir para a fabrica e que no prazo de até 3 dias seria concertado. Hoje dia 29/05/******* liguei novamente e fui informada que "Ainda não, mas assim que estiver disponível avisaremos você". Ou seja esta empresa não tem respeito nenhum com o cliente, não CUMPRE prazo e parece ser uma total desorganização. Farei uma reclamação com a OSTER.