Eletro Geral Distribuidora

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Teresina - PI

22/07/2023 às 16:37

ID: 168720579

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Fui efetuar a compra de uma peça (Regulador de voltagem do alternador) nessa distribuidora usando CNPJ de um amigo eletricista com o vendedor Felipe Andrade, que por sinal fui muito bem atendido e quando fui receber a mesma o conferente apenas fez o comparativo entre minha peça usada e a nova para ver se batia o modelo, ele não conferiu nada mais pois ele fez na minha frente. Mas infelizmente quando foi feito o teste, a mesma não foi reconhecida pelo sistema do veículo, onde o eletricista colocou apenas a tomada sem fazer a colocação dos parafusos por não haver necessidade para saber se iria dar certo. Pois bem, retornei a distribuidora para fazer a troca por outra, até de outra marca e mais cara, mais isso não seria problema, falei com o vendedor Felipe novamente e ele com sua boa vontade levou a peça até o responsável pelo estoque (LEONARDO) que por sua vez estava substituindo o gerente (Infelizmente) que está de férias, mas o mesmo negou a troca porque disse que a peça estava com marcas de parafusos, pedi para falar com ele para explicar a situação, pois a peça não havia sido colocada no local, mas o mesmo retrucou e jogou a peça em cima do balcão e disse que não poderia fazer nada e que eu me virasse, tentei por várias vezes explicar para ele que não havia nem uma hora que eu tinha saído da distribuidora é que não teria como o eletricista montar a peça, colocar o alternador no local e retirá-la novamente para que eu pudesse ir até lá efetuar a troca, até mesmo porque eu tinha ido e voltado de Uber, mão assim mesmo ele não quis entender e sempre na maior arrogância. Não discuti, apenas comprei outra e agradeci o vendedor Felipe. Basta fazer o comparativo dos horários das notas fiscais para ver o tempo de trâmite da tentativa de troca foi de 01 hora apenas.
Quero que a empresa reveja minha situação pois não é pelo valor de apenas R$ *******,53 e sim pela minha indignação pelo tratamento que tive pelo funcionário LEONARDO, caso contrário irei levar a citação para o procon.